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Zahlungs-, Lieferbedingungen und Geschäftsbedingungen

Bedingungen

Herstellungs- und Lieferzeit

Wir möchten darauf aufmerksam machen, dass wir ein Herstellunternehmen sind. In unserem Katalog sind mehr als 3500 Design- Mustern und jeder Kunde möchtet die Schablonengrößen bekommen, die er braucht, deswegen haben wir keinen Lager, in dem fertige Waren gelagert werden könnten, da er ansonsten viel zu groß wäre.

Bestellung, die Sie auf unsere Internetseite machen, wird innerhalb von 1-3 Werktagen (in Ausnahmefällen, vor allem kurz vor Silvester, bis zur 5 Werktagen) bearbeitet. Danach schicken wir Ihrer Bestellung per Post. Die Lieferzeit dauert 5-10 Werktage, wenn sie mit der normale Postsendung (2-Klasse), oder 5-7 Werktage - wenn sie mit der 1 Klasse Postpaket abgeschickt wurde. Schnellstmögliche Lieferung ist Einschreibebrief - 1-3 Werktage. In Ihrem Warenkorb können Sie Ihre Versandmethode. Beachten Sie, bitte, dass die Bearbeitungszeit erst nach der Geldüberweißung beginnt*. Wenn Sie das Geld mit einer Bankkarte überwissen haben, sehen wir das sofort. In anderen Fällen sagen Sie uns Bescheid, damit wir mit der Bearbeitung ihrer Bestellung anfangen können.

*Wir erwarten von Ihnen die Vorauszahlung mit der Karte oder per Rechnung. Jedoch können Sie Ihre Bestellung ohne Vorauszahlung in folgenden Fällen anfordern: a) wenn Sie die Nummer der von Ihnen schon vorher bezahlen Bestellung bei unserem Geschäft sagen (die Bestellung muss auf Ihren Namen und Ihre Adresse sein), b) Sie bestellen im Namen einer Firma oder Gesellschaft und geben die Steuernummer an, c) Sie geben uns die Rechnung über Strom-, Gas- und Wasserverbrauch, die den gleichen Namen oder Lieferungsadresse enthält, wie bei der Bestellung, die in unserem Geschäft gemacht wurde. Unsererseits möchten wir Sie versichern, dass jegliche Lieferungsfehler (bei der Post verlorene Bestellungen oder grobe Lieferungszeitraum- Fehler) zu Ihren Gunsten entschieden werden und wir schicken Ihnen die Bestellung nochmal oder machen Rabatt, der die Verzögerung der Lieferung entschädigt.


Politik des Rückgabe- und Umtauschrechtes

Sehr geehrter Kunde, Wir bedanken uns, dass Sie sich für den Kauf der künstliche Schablonen und andere Dekorationsartikeln in unserem Geschäft entschieden haben. Wir sind seit mehreren Jahren auf dem Markt, deswegen können Sie sich sicher sein, dass unsere Schablonen von der beste Qualität sind und dass wir mit Professionalität unserer Arbeit nachgehen. Bei der Produktion der Artikeln benutzen wir Technologien und Materiale, die von hunderttausend Kunden auf der ganzen Welt erprobt wurden. Die gute Qualität ist daher garantiert.

In Ausnahmefällen, wenn Sie Defekte oder andere Probleme vorfinden...

In Ausnahmefällen, wenn Sie Defekte oder andere Probleme vorfinden, sind wir bereit schnell und kostenlos jegliche Fehler zu beheben (inkl. kostenlose Lieferung). Solche Probleme können mit folgenden Punkten verbunden sein:

  • defekte Schablone oder andere gebrochene Teile
  • die bestellte Größe der Schablone entspricht nicht der Lieferung
  • das bestellte Design der Schablone entspricht nicht der Lieferung
  • eins oder mehrere Teile fehlen
  • bei der Erstellung der Rechnung haben wir die Rabatte nicht einkalkuliert oder wir vergaßen Ihnen die Geschenke zu verschicken
  • die Belieferung dauerte zu lange (vor allem wenn die Lieferzeit vorher abgestimmt wurde)
  • Fehler in Größe oder Form der Schablone, die mit der falschen Beschreibung auf der Webseite unseres Geschäftes verbunden ist.
In den obengenannten Fällen schicken wir Ihnen Ihre Lieferung noch mal zu, garantieren die Rabatte und erstatten die Differenz zurück.

Es können aber andere Probleme vortreffen...

Es können aber andere Probleme vortreffen, zum Beispiel:

  • Bei der Bestellung haben Sie falsche Eingaben gemacht
  • Nachdem Sie bestellt haben, haben Sie ihre Meinung geändert
  • Nachdem Sie bestellt haben, haben Sie sich entschieden die Anzahl der Schablonen zu ändern.
Wenn Sie, nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben, bemerken, dass es ein Fehler im Bestellungsformular aufgetreten sei, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Entweder beheben wir die Fehler sofort oder besprechen die Möglichkeiten, wie die Problemen zu beheben sind.

Bitte beachten Sie, dass wir kein Lager haben. Es gibt keine Möglichkeit ein Lager mit 3000 verschiedenen Mustern jeweils in 10 Größen zu halten, deswegen müssen wir für jede Bestellung die Schablonen herstellen. Sie werden in der Größer hergestellt, die Sie bestellt haben. Die Größen bedeuten nicht die Anwesenheit im Lager, sondern die Größen, in denen die Schablonen hergestellt sein können.

Wir sind Profis für Entwicklung und Herstellung der Schablonen, jedoch nicht in Fragen der Gesetzgebung. Wir arbeiten in verschiedenen Ländern, aber die Gesetze der Verbrauchermarkt sind ungefähr die gleichen, d.h. wenn ein Produkt auf Bestellung hergestellt wird, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Waren von guter Qualität zurück zu nehmen und die Preise zu erstatten.

Wir verstehen Ihre kreative Bemühungen und Impulse, deswegen versuchen wir ihre Auswahl so einfach wie möglich zu machen. Wir gestalten detaillierte Anleitungen mit Bildern, drehen Videos und legen jeder Bestellung genauere Anleitung bei. Wir beraten Sie gern per Telefon oder Email. Wir bitten Sie die Verantwortung für Ihre Bestellung zu übernehmen (vor allem betrifft das die Größen der Schablonen), dann werden Sie genauso mit unseren Schablonen zufrieden sein, wie wir mit Ihren Bestellungen.

In jedem Fall bemühen wir uns alle Probleme vorteilhaft für Sie zu lösen. Wir bitten Sie nur in dem Fall, dass Sie sich anders entscheiden oder wenn es ein Fehler jeglicher Art (in Größen oder Anzahl der Schablonen) auftritt, uns rechtzeitig darüber zu informieren. Wir würden uns auf ein Email von Ihnen freuen. In der Regel wird die Bestellung innerhalb von 1-2 Arbeitstagen bearbeitet, deswegen können wir gern Ihre neue Wünsche entgegennehmen.

Special offers, discounts and campaigns

At this page can find information about our campaigns, discounts and special offers. Please note, that each offer has it's own terms of validity. We didn't remove obsolete actions from the list, so pay attention.

Offer: discount for your photos!

Campaign validity: 01.05.2014 - 31.12.2099

It's so simple: just send to us a photo of the result you get with our stencils, and we'll send you back with 10% discount code you can use on your next order. If you willpost your photos on our Facebook timeline, the discount code will be 15% (do not forget to indicate your e-mail address). If you will spend your time and send us several photos of the process of your stenciling with detail description – you will get 20% discount code!

Please be informed that we will publish your photos in public access at out webpages, so please inform us if you wish to mask/remove some house numbers, car plates or human faces.


Offer: for schools and kindergartens.

Campaign validity: 01.06.2014 - 31.08.2014

If you ordering stencils for decoratingkindergarten or school (does not matter - state or private), you can get a 10% discount code from us.

To get the discount:

  • Send us an e-mail with the request in free form, containing your name and position, as well as name and address of the school/kindergarten,
  • we will send you the discount code immidiatelly,
  • you can use this code on your order at our website.

If you will also send us a photos of the results, you can get additional discount on your next order as per "Discount for your photos" campaign.


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